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┃ コラム 「多くの人から応援されるということ」
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┃ 藤井 2002/11/08
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ジャイアンツ松井の大リーグ行きが決定した。
今まで以上に多くの日本人が彼を応援するだろう。
先週の「プレジデント(ビジネス雑誌)」に彼の記事が掲載されていました。子供の頃からピッチャーで4番、やはり天狗になっていたそうです。味方がミスをすると機嫌を悪くするなどワンマン振りを発揮していたようで、それを止めさせたのが高校時の監督だったそうです。練習試合などでも敬遠されると機嫌を悪くし、それを見た監督は松井に蹴りを入れたりとにかく心を矯正するのに苦労されていました。そのかいあってか、甲子園での5打席連続敬遠では不満を一言も漏らさないまでも成長しました。高校時でのこうした彼の紳士的な態度はメジャー行きが決まった時にアメリカで報道され、高い評価を得たようです。
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┃ コラム 「また来てもらえるジョイブにするために」
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┃ 2002/11/09
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(第1部)
最近(特に弊社の若い社員が)考えることです。
ジョイブ東京オフィスを職場としてインターン生のみなさんにやって頂いている『某生命保険会社のテレホンアポイント』のお仕事があります。このお仕事は、『完全に全く何らの関わりも面識もないお客様』に対してお電話をし、今行っているお客様サービスのご案内、すなわち『正しい保険の知識』(これまでの生命保険は、ほとんどが「お客様の払い込まれた保険料」が掛け捨てに回り、それがそのまま保険会社の利益になるというような商品が多かったため、お客様に対して「払い込み保険料を大きく削減して逆に保障は厚くできるサービスがあること」をお知らせしている)を持ってもらいより賢くなって頂くためのファイナンシャルプランナーによるカウンセリングのサービスをご案内をするというものです。「受身」の問い合わせ対応電話ではなく「完全な飛び込み営業電話」なので、度胸も忍耐力もコミュニケーション力もいるハードなお仕事になります。
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