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┃ コラム 「笑顔の効果」
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┃ 志村 優子 2006/6/8
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みなさんは、どんな人が魅力的に感じますか？
アメリカの心理学者アルバート・マレービアンによると
印象についての見られかたですが
・顔の表情（見た目・外見） ５５％
・声に質（高低）、大きさ、テンポ ３８％
・話す言葉の内容 ７％
という実験結果が出てます。
ここで割合の多い表情について考えていきたいと
思います。
例えば『ありがとう』という言葉を笑顔と無表情で
伝えたとします。
結果はどうでしょうか？
『笑顔の効果』
無表情で淡々と言ってしまっては
せっかくの『ありがとう』という言葉が伝わりません。
しかし笑顔で『ありがとう』という言葉を伝えれば
相手に届く言葉へとなり、
笑顔＋ありがとうのほうが相乗効果があります。
笑顔でいることは自分も相手もいい気分にさせると同時に
相手に対していい印象を与えることが出来ます。
そして笑顔は親しみ、好意、喜びを表現でき
魅力的に見えます。
誰でも暗い顔の人よりも笑顔で明るい人の方が
魅力的に見えますよね。
少し意識するだけでこれだけの差が出て来ます。
